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FAQ-Onleihe - Antworten a...

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Stadtbücherei

FAQ-Onleihe

Antworten auf häufige Fragen zur Onleihe Niedersachsen

Probleme mit der Onleihe?

Nutzen Sie diese Checkliste, wenn Sie sich an uns wenden

"Ich kann kein Buch herunterladen."
"Das E-Book lässt sich nicht öffnen."
"Ich erhalte immer eine Fehlermeldung."
"Ich kann mich nicht mehr anmelden."

Je genauer Sie Ihr Problem mit der Onleihe oder dem Lesegerät beschreiben können, desto schneller werden wir Ihnen helfen können.
Was alles wichtig sein kann und was wir Sie fragen könnten, steht in der Onleihe-Checkliste.

Keine Sorge, wenn Sie nicht auf alle Punkte eine Antwort haben. Wir helfen Ihnen auch ohne Liste.

Wo kann ich hilfreiche Informationen zur Onleihe finden?

Anmelden

Wer kann die Onleihe Niedersachsen nutzen?

Alle Kunden der Stadtbücherei Peine können die Onleihe nutzen, die einen gültigen
Benutzerausweis der Stadtbücherei besitzen.

Gültig ist der Leseausweis, wenn die Jahresgebühr bezahlt wurde.

Auch ein Leseausweis von Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren läuft automatisch nach 1 Jahr ab. Die Gültigkeit verlängert sich um 1 Jahr, wenn der Ausweis regelmäßig mindestens einmal im Jahr genutzt wird.

Wie kann ich die Jahresgebühr bezahlen?

In der Stadtbücherei

In der Bücherei können Sie bar bezahlen oder mit Girocard / EC-Karte.

Überweisung

Ganz wichtig ist die genaue Angabe des Verwendungszwecks bei einer Überweisung.
Überprüfen Sie vorher, ob die Summe der Jahresgebühr gleich geblieben ist und schauen Sie in die aktuelle Gebührensatzung.

Die Bankverbindungen

Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg - IBAN DE76 2699 1066 7042 4340 00
Postbank Hannover - IBAN DE44 2501 0030 0006 2753 02
Sparkasse Hildesheim Goslar Peine - IBAN DE81 2595 0130 0000 1004 04
Commerzbank Peine - IBAN DE56 2704 0080 0260 5434 00

Bitte nennen Sie unbedingt folgenden Verwendungszweck:
Sammeldebitor 182273, Jahresgebühr StaBü, Name, Benutzernummer

Online über die Online-Dienstleistungen der Stadt Peine

Im Service-Portal der Stadt Peine gibt es zwei Online-Formulare für die Anmeldung in der Stadtbücherei.

Link zur Neuanmeldung oder Ausweisverlängerung für Volljährige.

Kostenlos ist die Neuanmeldung oder Ausweisverlängerung für Minderjährige oder Inhaber des Sozialpasses oder der Ehrenamtskarte.

Bezahlt wird mit gängigen Bezahlmethoden.

Wie melde ich mich bei der Onleihe Niedersachsen an?

Benötigt wird

Ein gültiger Benutzerausweis bei der Stadtbücherei Peine.
Die Nummer dieses Benutzerausweises für die Benutzernummer.
Das achtstellige Passwort (siehe unten).

Auf der Seite der Onleihe Niedersachsen ganz oben „Mein Konto“ auswählen.

"Mein Konto" bei der Onleihe Niedersachsen

Es öffnet sich die Auswahlmöglichkeit für die Bibliotheken und Büchereien.

Hier wählen Sie unter dem Buchstaben P die „Stadtbücherei Peine“ aus.

Wenn Sie das Speichern von Cookies erlauben, müssen Sie zukünftig diese Auswahl auf jedem Gerät und mit jedem Browser nur einmal durchführen. Danach erscheint immer sofort die Stadtbücherei Peine als Ihre Onleihe-Bibliothek.

Hier melden Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto an.

Login-Button für die Onleihe Niedersachsen

Die Benutzernummer ist die sechsstellige Zeichenfolge auf der Rückseite des Benutzerausweises.

Beispiel:
12345P

Das Passwort ist voreingestellt mit dem Geburtsdatum des Benutzers nach folgendem Schema:
Achtstellig, rückwärts, ohne Punkte oder sonstige Trennzeichen: JJJJMMTT
(J=Jahr, M=Monat, T=Tag)

Beispiel
das Geburtsdatum lautet 06.12.1989
das Passwort ist dann 19891206

Hinweis
Das Passwort können Sie im Online-Katalog selbst ändern.
(Siehe „FAQ-Online-Katalog - Antworten auf häufige Fragen zum Online-Katalog“ unter "PIN ändern".)
Bei der Onleihe Niedersachsen ist dies nicht möglich.

Probleme beim Anmelden

Ich erhalte die Meldung "Das von Ihnen eingegebene Passwort ist falsch."

Haben Sie sich vertippt?
Bitte beachten Sie Groß- und Kleinschreibung, nur an der letzten Stelle der Benutzernummer kann ein Buchstabe stehen, es ist immer ein Großbuchstabe. I (wie großes Ida) und l (wie kleines Ludwig) und 0 (wie die Ziffer null) oder O (wie Großbuchstabe O) lassen sich leicht verwechseln.
Haben Sie in dem Feld „Bibliothek“ die Stadtbücherei Peine ausgewählt?
Ihre achtstellige Benutzernummer muss mit den führenden Nullen eingegeben werden.
Ist das Passwort im korrekten Format eingegeben worden? (Format: JJJJMMTT)?

Bitte fragen Sie in der Stadtbücherei nach, wenn

Sie Ihr Passwort (über den Online-Katalog) geändert und vergessen haben.
Ihr Leseausweis abgelaufen ist.
oder Sie auch mit diesen Tipps nicht weiter kommen. (Vielleicht haben wir Ihr Geburtsdatum falsch notiert?)

Fehlermeldung wegen falscher Eingabe beim Login

Ausleihen und Herunterladen

Ich kann das Medium bei der Onleihe Niedersachsen nicht ausleihen.

Fehlt der Button „In den Medienkorb“, ist das Medium bereits ausgeliehen. Wie ein normales Buch kann auch ein eBook nur von einer Person zur Zeit ausgeliehen werden.
Stattdessen steht an dieser Stelle dann „Vormerker setzten“.

Außerdem können Sie keine E-Medien mehr ausleihen, wenn Sie die maximale Anzahl (siehe nächste Frage) erreicht haben.
Geben Sie nicht mehr benötigte Medien vorzeitig zurück, um wieder Platz auf Ihrem Konto zu haben.

Wieviele Medien kann ich auf einmal ausleihen?

Grundsätzlich können Sie bei unserer Onleihe 10 Medien gleichzeitig auf Ihrem Konto haben.

Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:
Ist ein vorgemerkter Titel für Sie angekommen, können Sie ihn zusätzlich ausleihen, damit Ihre Vormerkung nicht verfällt, falls Ihr Ausleihkonto bereits voll ist.
Außerdem gibt es einige sogenannte "Plustitel". Diese Titel stehen jederzeit zur Verfügung und können auch dann ausgeliehen werden, wenn Sie die maximale Ausleihzahl bereits erreicht haben.

Die Ausleihfrist ist je nach Medienart verschieden, und Sie wählen vor der Ausleihe selbst die Leihdauer aus:

eBooks - 2, 4, 7, 14, 21 Tage
eAudios - 2, 4, 7, 14 Tage
eVideos - 2, 4, 7 Tage
eMagazines - 1 Tag
ePapers - 1 Stunde

(Stand: 20.01.2025)

Plustitel lassen sich mit einer Suche nach der Reihe "edition divibib" finden.

Probleme beim Herunterladen / Download oder Öffnen

Ich kann kein Medium ausleihen, nur "auf den Merkzettel legen".

Ich kann das Medium nach dem Ausleihen nicht öffnen.

Es gibt einige E-Books, die nur im PDF-Format vorliegen und eine bestimmte Software (Adobe Digital Editions) und eine Adobe-ID benötigen.
Unter "Info" steht ein entsprechender Hinweis.

Mehr Informationen finden sich hier unter "Titel im PDF-Format an E-Readern nur mit Adobe ID zu öffnen".

Wenn Sie eine Firewall aktiviert haben, wählen Sie die „mittlere“ Sicherheitsstufe. Bei einer „hohen“ Sicherheitsstufe kann es zu Problemen beim Öffnen der digitalen Medien kommen.

Nach dem Ende der Ausleihfrist des Mediums lässt sich die Datei nicht mehr öffnen. Leihen Sie das Medium erneut aus, sofern Sie es noch benötigen.

Die Leihfrist ist zum Teil flexibel. Vor dem Ausleihen können Sie selbst wählen, wie lange Sie einen Titel ausleihen möchten:

Die Ausleihfrist ist je nach Medienart verschieden, und Sie wählen vor der Ausleihe selbst die Leihdauer aus:

eBooks - 2, 4, 7, 14, 21 Tage
eAudios - 2, 4, 7, 14 Tage
eMusic - 2, 7, 14 Tage
eVideos - 2, 4, 7 Tage
eMagazines - 1 Tag
ePapers - 1 Stunde

(Stand: 20.01.2025)

Was ist der Onleihe CODE?

Der Onleihe-Code wird nur bei der ersten Ausleihe mit einem E-Book-Reader benötigt, um das Gerät für die Onleihe zu autorisieren.
Er steht unter "Meine Medien" bei jedem ausgeliehenen Titel unter dem Button "Lesen".
Eine erneute Eingabe ist nur erforderlich, wenn Sie Ihren E-Book-Reader auf Werkseinstellungen zurückgesetzt haben oder Sie einen anderen / neuen E-Book-Reader nutzen.

Code für die erste Ausleihe mit einem E-Book-Reader

Rückgabe und Verlängerung der Leihfrist

Wie gebe ich meine Medien zurück?

Bei der Onleihe können Sie keinen Abgabetermin verpassen.
Nach Ablauf der Ausleihfrist ist die ausgeliehene Datei nicht mehr nutzbar und das Medium steht wieder allen zur Ausleihe zur Verfügung.
Bei einigen Medien können Sie selbst aktiv werden und sie früher zurückgeben. (Siehe im nächsten Abschnitt.)
Lediglich das Löschen der nicht mehr nutzbaren Datei von Ihren Geräten müssen Sie selbst übernehmen. Aus Ihrem Konto bei der Onleihe wird der Titel automatisch entfernt.

Kann ich meine Medien früher zurückgeben?

Kann ich die Ausleihfrist verlängern?

Vormerkungen

Ein ausgeliehenes Medium vormerken.

Wie erfahre ich, wann ich den vorgemerkten Titel ausleihen kann?

Unter „Mein Konto“ finden Sie unter „Vorgemerkt“ die Liste Ihrer vorgemerkten Titel.
Unter dem jeweiligen Titel steht das Datum der voraussichtlichen Verfügbarkeit.
Unter "Bearbeiten" kann die E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung geändert werden.

Es ist kann sein, dass Sie den Titel früher ausleihen können.

Änderungen sind möglich durch

die vorzeitige Rückgabe
die flexiblen Ausleihfristen
durch den Nachkauf weiterer Exemplare

Daten zu einer Vormerkung in der Onleihe

Kostet eine Vormerkung etwas?

Kann ich eine Vormerkung rückgängig machen?

Weitere Fragen

Bisher hat die Onleihe funktioniert, jetzt klappt auf einmal etwas nicht mehr. Woran kann das liegen?

Wie aktuell ist Ihre Hardware (E-Book-Reader, PC, Tablet, Smartphone) und Ihre Software (Betriebssystem der Geräte, Adobe-Programme, Apps)?
Haben Sie kürzlich ein Update vorgenommen?
Nutzen Sie Software, die schon länger nicht mehr unterstützt wird? Z.B. Windows XP, Android 3.0, Adobe Digital Editions 1.7, Reader for PC von Sony?

Eine Unterstützung veralteter Systeme kann der Onleihe-Anbieter divibib nur eingeschränkt sicherstellen.
Fehlerquellen können nicht alle ausgeschlossen werden.
Ein Wechsel zu aktuelleren Systemen, Geräten und Software ist auch aus Sicherheitsgründen empfehlenswert.

Oder haben Sie kürzlich ein Software-Update auf Ihre Hardware aufgespielt? Auch dadurch entstehen manchmal Probleme.

Ob es gerade Probleme beim Anbieter der Onleihe gibt, erfahren Sie entweder ganz oben auf der Startseite der Onleihe Niedersachsen unter "Hinweis", auf der Hilfeseite der Onleihe unter "Aktuelle Meldungen" oder im :userforum.

Woher kommen E-Books?

E-Books werden wie gedruckte Bücher von Verlagen produziert und veröffentlicht.
Viele Bücher erscheinen als Papierbuch und auch als digitales E-Book.
Aus der Vorlage für das gedruckte Buch wird ein meist völlig identisches elektronisches Buch als PDF- oder ePUB-Datei hergestellt.
Manche Bücher gibt es ausschließlich als E-Book und gar nicht in Papierform.
Jeder kann auch selbst E-Books erstellen und verbreiten, so wie Bücher im Selbst- oder Eigenverlag auch veröffentlicht werden können.

Wo finde ich mehr Informationen über E-Books, E-Book-Reader und die Onleihe?

Warum sind viele gefragte Titel nicht bei der Onleihe Niedersachsen?

E-Books unterscheiden sich in vieler Hinsicht von gedruckten Büchern.

Während eine Bibliothek jedes lieferbare Buch in Papierform kaufen und verleihen kann, bestimmen bei den E-Books die Verlage, welche Titel zu welchen Bedingungen für die Onleihe angeboten werden.
Nicht jeder Verlag möchte, dass seine E-Books in Öffentlichen Bibliotheken ausleihbar sind.
Deswegen ist die Auswahl an nachgefragten Titeln leider eingeschränkt.

Auch entscheiden die Verlage, zu welchem Zeitpunkt sie E-Books für die Onleihe freigeben.
Oft ist dies erst nach mehreren Monaten nach Erscheinen des Buches / E-Books im Buchhandel der Fall.

Möchten Sie mehr über E-Books und die Unterschiede zu gedruckten Büchern erfahren, lesen Sie den Beitrag über E-Books beim Bibliotheksportal oder im Artikel Digitale Werke anders behandelt als gedruckte Werke von der Onleihe Niedersachsen.

Warum sind manche Titel mehrfach vorhanden?

Auch bei E-Books gibt es verschiedene Ausgaben oder Auflagen wie bei gedruckten Büchern. Der Inhalt kann dabei völlig identisch sein oder sich nur geringfügig unterscheiden.

Außerdem werden E-Books nicht direkt gekauft, sondern nur eine Lizenz zur Nutzung der Daten erworben. Für das gleiche Buch können unterschiedliche Lizenzen von den Verlagen vergeben werden, die sich technisch für die Onleihe nicht zusammenbringen lassen.

Entdecken Sie einen doppelten Titel, den Sie vormerken möchten, entscheiden Sie sich zum Beispiel für den, der früher verfügbar sein wird.

Möchten Sie mehr über E-Books und die Unterschiede zu gedruckten Büchern erfahren, lesen Sie den Beitrag über E-Books beim Bibliotheksportal.

Was sind Onleihe 2.0 und Onleihe 3.0?

Für das Jahr 2025 ist ein großes Update bei der Onleihe geplant.
Die bisherige Version ist die "Onleihe 2.0", sie wird abgelöst durch die "Onleihe 3.0".

Geplant sind unter anderem

ein frisches, nutzerfreundliches Design
die Möglichkeit der Ausleihverlängerung
die vorzeitige Rückgabe aller Medien
ein Bereich mit der Übersicht bisheriger Ausleihen (Leih-Historie)

Ein erster Einblick in die Onleihe 3.0 (Video)

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